¿Se pregunta si debería invertir en marketing por correo electrónico? Si está buscando hacer crecer su pequeña empresa, existen innumerables ventajas del marketing por correo electrónico. El retorno de la inversión del marketing por correo electrónico supera al del marketing en redes sociales y la búsqueda paga combinadas. Hay una diferencia de más de un 400 % de rendimiento más alto que el marketing de medios en línea tradicional. En este capítulo, detallaremos los muchos beneficios del marketing por correo electrónico.
Veamos por qué el correo electrónico es una de las técnicas de marketing más populares.
No importa cuán grande o pequeña sea, cada empresa habla con una audiencia para vender sus productos. Si no hablas con tu audiencia regularmente, alguna otra marca lo hará. No pasará mucho tiempo antes de que sus competidores conviertan sus clientes potenciales en sus propios clientes.
Las personas que se suscriben a sus boletines por correo electrónico ya han dado su consentimiento. Pueden leerlo en cualquier lugar y en cualquier momento. A diferencia de los anuncios pagados, los correos electrónicos no son disruptivos. Esto hace que los correos electrónicos sean un medio de marketing mucho más receptivo, con una gran aceptación entre los clientes.
Puede usar correos electrónicos para comunicar diferentes actualizaciones sobre su empresa. Por ejemplo, (en el momento de escribir esta guía) una de las nuevas empresas de vehículos eléctricos de la India, Ather Energy, se acerca al lanzamiento de su tan esperado scooter eléctrico: el Ather S340. Es el ciclomotor eléctrico más emocionante de la India. Incluso tiene un tablero digital con integración de Google Maps para que los usuarios no se pierdan al navegar por nuevas ciudades.
Cuando lo piensa, Ather Energy aún no tiene nada que vender en línea (¡o fuera de línea!) y, sin embargo, tiene una lista de correo electrónico activa. Comparten actualizaciones del progreso de su producto con los entusiastas de la energía alternativa. Estos son el público objetivo principal de Ather. Estos correos electrónicos generan una buena cantidad de conocimiento de la marca Ather, incluso antes del lanzamiento de su primer producto vendible.
So correo de propaganda no tiene que ser solo sobre el envío de ofertas. También se puede utilizar para enviar contenido a sus contactos sin ninguna intención de venta.
Los correos electrónicos también son muy accesibles para los clientes. Los suscriptores pueden leer correos electrónicos en teléfonos, computadoras portátiles, tabletas y otros dispositivos. Cuando utiliza el marketing por correo electrónico, su mensaje está disponible para sus clientes actuales y potenciales incluso cuando no están en casa.
A diferencia de una llamada de video/audio, no necesita crear una conexión continua para enviar un mensaje por correo electrónico. Esto hace que las conversaciones sean asincrónicas, pero en tiempo real.
Más de la mitad de los correos electrónicos del mundo se abren en un dispositivo móvil. Esto significa más oportunidades para que las empresas mejoren sus tasas de conversión.
El correo electrónico no tiene que ser un medio de comunicación formal; a menudo también se usa para conversaciones informales.
Entre los muchos beneficios del marketing por correo electrónico se encuentra el elemento de personalización del correo electrónico. Es un mensaje directo a la persona, a diferencia de la publicidad masiva. Los profesionales de la industria lo reconocerían como una campaña de marketing, pero los clientes pueden sentir personalmente conectado.
Puede insertar un enlace a un artículo en su sitio, una oferta, un código de cupón, una vista previa del producto (prácticamente cualquier cosa que desee) en un correo electrónico. Siempre que su correo electrónico siga los principios de alta conversión, su marca obtendrá todos los beneficios del marketing por correo electrónico.
Las empresas no pueden simplemente recopilar correos electrónicos en una lista y comenzar a enviarlos desde el servidor de correo de su empresa. Antes de que comience el marketing por correo electrónico, debe haber la debida diligencia para seleccionar una plataforma de marketing por correo electrónico. Estos son software que ofrece servicios como:
Estas métricas son importantes porque ayudan a los especialistas en marketing a realizar un control de la relación de su marca con su público objetivo. Todos los proveedores de marketing por correo electrónico también realizan un seguimiento de las tasas de entrega y apertura de correo electrónico, tasas de rebote, tasas de cancelación de suscripción y otras métricas avanzadas.
Estas métricas, cuando se combinan con las pruebas A/B de correo electrónico, ayudan a las marcas a comprender mejor los comportamientos específicos de su propia audiencia. Pueden usar esta información para modificar los correos electrónicos para obtener tasas de conversión más altas.
Se necesita menos de un centavo para enviar un mensaje de correo electrónico. Si comparamos esto con los anuncios pagados de la vieja escuela (digitales o fuera de línea), podemos ver por qué el correo electrónico tiene un retorno de la inversión tan alto. En los anuncios en línea pagados, aún debe aplicar técnicas de orientación inteligente para reducir el costo por cliente potencial.
La mercantilización del marketing por correo electrónico ha traído grandes beneficios a la industria. Hay tantos operadores en el mercado y todos ellos ofrecen opciones competitivas. Muchos de ellos brindan miles de correos electrónicos gratuitos para marcas en crecimiento con restricciones presupuestarias.
Los paquetes más altos no se aplican hasta que su lista de correo electrónico cruce una cierta cantidad de suscriptores. También puede hacer que el costo sea aún más asequible para su marca con planes pagados anualmente y descuentos exclusivos para empresas emergentes.
Perfilar su audiencia de correo electrónico es el primer paso para implementar campañas de correo electrónico efectivas y de alta conversión. Cuando perfilamos a las personas en una lista de correo electrónico, básicamente creamos personajes utilizando sus rasgos más comunes. Estos personajes se denominan "Personas de correo electrónico" o "Personas de comprador". A medida que recopila más información sobre su audiencia, surgen muchos tipos de compradores.
Podemos lograr eso en el marketing por correo electrónico segmentando la lista de correo electrónico. La segmentación es una clasificación adicional de nuestra lista en subpartes, según las características comunes y los rasgos de su personalidad de comprador.
Este mensaje dirigido permite el avance gradual de estos prospectos a lo largo del embudo de ventas. Debido a la escala del uso del correo electrónico y el grado de penetración que ofrece, el marketing por correo electrónico garantiza la los clientes potenciales se nutren eficientemente.
Las redes sociales (o incluso la búsqueda patrocinada) son para un compromiso genérico con una gran audiencia. En eso, no entrega el mensaje de acuerdo con el tipo o las características del cliente potencial.
El correo electrónico es para un compromiso específico centrado en el cliente. En el paso anterior, hablamos sobre la segmentación de las listas de correo electrónico. Podemos dirigirnos a los clientes de manera similar utilizando muchos criterios detallados con anuncios pagados. Sin embargo, la orientación de estos anuncios pagados se limita a las opciones que nos permitirá el panel de publicidad.
Con segmentación de correo electrónico, los especialistas en marketing conservan el control completo de la identificación del tipo y las características de sus clientes potenciales. Esto nos permite enviar mensajes precisos y amplificar la sensación de confianza que el visitante mostró al compartir su dirección de correo electrónico.
Además, las redes sociales están destinadas a hacer notar la marca. El marketing por correo electrónico se utiliza para promover la marca una vez que la marca se ha notado regularmente y ha creado una influencia positiva en la mente del cliente.
El correo electrónico es una herramienta fantástica para aumentar el conocimiento de la marca.
Otra diferencia clave entre las redes sociales y el marketing por correo electrónico es el protocolo de intercambio de información. En las redes sociales, estás luchando entre varias marcas mientras confías en el propio algoritmo de la red social.
Tener un correo electrónico es como una invitación personal a su casa. No hay algoritmos que puedan interrumpir su entrega. El usuario ha dado su consentimiento para recibir correos electrónicos y recibirá los correos electrónicos. Todavía compite con otras marcas para que su correo electrónico se abra y se lea a fondo.
El lema del marketing por correo electrónico debe ser compartir cosas de calidad que llamen la atención y agreguen valor real a la experiencia del cliente. Dicho contenido está escrito no solo para interactuar con el usuario, sino también para cumplir un propósito único para el usuario.
Esto significa que la frecuencia de los correos electrónicos enviados por día disminuirá. No se puede enviar un correo electrónico por hora. Su marca tendrá que pasar algún tiempo para encontrar la frecuencia y el tono de correo electrónico correctos que llamen la atención de su propia audiencia específica.
La razón principal por la que los clientes prefieren el correo electrónico es que es directo a ellos. Si quieren ofertas, promociones o actualizaciones periódicas de contenido, tradicionalmente tendrían que usar una fuente RSS o visitar el sitio web de la marca todos los días.
Es fácil ver por qué las marcas están aumentando sus presupuestos de marketing por correo electrónico.
Con las plantillas avanzadas, puede agregar el nombre del destinatario en la línea de asunto y en el cuerpo del correo electrónico. Según el proveedor de marketing por correo electrónico que esté utilizando, es posible que incluso pueda personalizar párrafos completos dentro del cuerpo del correo electrónico de acuerdo con la personalidad del destinatario.
Todas estas características contribuyen a una mayor correo electrónico personalizado experience. With the help of marketing automation, this experience can be elevated even further. These systems are designed to keep track of where the customer is in the sales funnel. Their insights help you figure out the proximity of the prospect to a sale.
Si el prospecto está mucho más cerca de la compra, puede configurar su sistema de correo electrónico para enviar un correo electrónico que active una compra inmediata. La herramienta no esperará a la próxima explosión de correo electrónico. No se necesita intervención manual, y todo se rastrea automáticamente. Esto permite que su equipo de marketing se concentre en tareas avanzadas como la elaboración de estrategias y la planificación.
El marketing uno a uno es muy importante para evitar la fuga de clientes potenciales. For example, if a customer adds a product to the cart but abandons it midway, the marketing automation system can trigger an email to remind the prospect of items they left behind.
Otro ejemplo sólido es cuando un prospecto visita su sitio web para buscar una frase de palabra clave "comprar" de alto valor y orientada a la compra. Este cliente está más cerca de comprar que alguien que usa un conjunto más amplio de palabras clave. Este cliente potencial debe recibir un correo electrónico de activación de inmediato si abandona el sitio web de su empresa sin realizar una compra. Dichos correos electrónicos se pueden enviar a clientes potenciales existentes, pero también se pueden usar para capturar nuevos clientes potenciales.
A sistema de automatización de marketing realiza un seguimiento de tales (y otros tipos cruciales de) visitas e intenta minimizar la fuga de clientes potenciales mediante el envío de correos electrónicos cronometrados con contenido específico. Si desea saber qué es el contenido dirigido y cómo crear correos electrónicos que obtengan una alta tasa de conversión, lea el siguiente capítulo.
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