Un CRM unificado es una herramienta de software integrada que consta de múltiples funciones comerciales, como gestión de contactos, ventas, marketing y gestión de proyectos, todo combinado en una plataforma de datos central. Los sistemas CRM unificados ayudan a optimizar los procesos internos, automatizan las tareas manuales para aumentar la eficiencia y la productividad, y ayudan a alinear los equipos. En consecuencia, generan una experiencia del cliente y un crecimiento comercial más consistentes.
Administre y realice un seguimiento de todos sus contactos y empresas en un solo lugar. Segmente, cree listas de audiencia y obtenga una comprensión más profunda de quiénes son sus clientes.
Ahorre tiempo y recursos, y automatice todas sus actividades de marketing, desde la generación de clientes potenciales hasta las campañas de correo electrónico y el análisis predictivo. Cree flujos de trabajo automatizados y haga que su negocio sea más productivo.
Aproveche el poder de la visualización y obtenga una vista panorámica de los KPI. Obtenga información a través de paneles con métricas precisas.
Gestiona todos tus procesos de venta desde un único software. Realice un seguimiento de sus acuerdos, administre sus embudos, programe citas, llame a prospectos y mucho más.
Ofrezca una atención al cliente excepcional a través de la mesa de ayuda, la automatización de tickets, el enrutamiento, la priorización, las macros y el chat en vivo. Mejore su resolución de primer contacto (FCR) y convierta a los clientes en defensores leales de la marca
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Destáquese entre la multitud con las herramientas de personalización de EngageBay. Cree templos de correo electrónico personalizados, personalice sus correos electrónicos en función de varios factores y use análisis para obtener una comprensión más profunda de sus clientes.
Con un CRM unificado, ya no necesita múltiples sistemas independientes y no necesita suscripciones separadas a varias plataformas. Con EngageBay, obtiene marketing, ventas y soporte, todo integrado para ofrecer una experiencia perfecta.
Con un CRM unificado, todos los equipos (marketing, ventas, soporte) tienen acceso a los mismos datos del cliente. Esto facilita la comercialización, la venta e incluso la oferta de soporte personalizado.
EngageBay le permite estar donde está su audiencia. Con el marketing omnicanal, sus clientes pueden conectarse con usted a través del chat en vivo, pasar a las redes sociales y, finalmente, al correo electrónico, todo sin contratiempos.
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El software CRM es un asistente diario para los vendedores, vendedores y representantes de servicio al cliente por igual. Sin embargo, las empresas que hacen más que vender productos o servicios también pueden confiar en CRM para alcanzar sus propios objetivos.
Los pequeños agentes inmobiliarios o las agencias inmobiliarias rara vez pueden darse el lujo de contar con los servicios de una secretaria profesional. ¿Cómo gestionan múltiples clientes adinerados, todos con requisitos diferentes y que necesitan un servicio personalizado?
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La mayoría de las organizaciones de hoy confían en una solución sofisticada de gestión de relaciones con los clientes (CRM) para estructurar sus pedidos e ingresos.
Al utilizar el software CRM o de gestión de relaciones con los clientes, siente que tiene una comprensión bastante buena de la satisfacción y los comportamientos de compra de sus clientes.
El cliente es el REY y su relación con ellos es importante para impulsar el crecimiento, la prosperidad y el éxito de su negocio.
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