Desde la identificación de nuevas oportunidades hasta la satisfacción del cliente
Seguimiento del comportamiento del cliente métricas con facilidad. Con el CRM en la nube gratuito de EngageBay, obtenga una visión profunda de las estadísticas relevantes, como las páginas leídas, el tiempo dedicado por página y más. Utilice el potente rastreador de correo electrónico del sistema CRM basado en la nube para rastrear las acciones de su cliente potencial con su correo electrónico. Esté al tanto cuando alguien abra o haga clic en un enlace en el correo electrónico. El mejor software CRM en la nube de EngageBay lo tiene todo resuelto para usted.
Nuestro Cloud CRM gratuito le permite tener una vista panorámica de todos sus contactos/clientes potenciales, así como de cada interacción que haya tenido con ellos. Entonces monitoriza todos tus contactos y empresas en un solo lugar. Conozca y haga más con conocimientos más profundos de los clientes y empodérese a usted y a su equipo para vender mejor con nuestro CRM de ventas en la nube. Forje relaciones más sólidas con los clientes para convertir a completos extraños en clientes satisfechos con el mejor CRM en la nube de EngageBay.
Optimice sus procesos de ventas creando y agregando citas y tareas automáticamente cuando a su agente se le asigna un cliente potencial. Ahora cada agente de ventas puede publicar su propio calendario o un calendario de equipo para que los clientes potenciales puedan programar citas automáticamente. Esto puede ahorrar mucho tiempo y ser óptimo. El completo software de CRM basado en la nube de EngageBay le facilita la vida
Gamifica tus procesos de ventaen sencillos pasos en nuestro CRM gratuito en la nube. Mantenga a todo su equipo de ventas motivado y concentrado publicando tablas de clasificación y premiando a los ganadores. Use el establecimiento de objetivos, la autorreflexión y la retroalimentación para impulsar los comportamientos de ventas que necesita y la excelencia general en el desempeño de ventas.
Ahora recibe tan bien como hacer llamadas a tus grupos de contactosen su lista de contactos sin tener que salir de su CRM. Elimine los errores de llamada, como marcación incorrecta, tiempos de espera más prolongados y caídas frecuentes de llamadas. La función de transmisión de llamadas de EngageBay marca automáticamente los números pertenecientes a una lista seleccionada de contactos en nombre de los agentes como una característica fluida de su Cloud CRM gratuito para pequeñas empresas.
Cree informes personalizados utilizando diferentes criterios y genere las métricas necesarias para mejorar el rendimiento de sus agentes de ventas en el mejor CRM de ventas de EngageBay. Comprenda cómo sus agentes interactúan con los clientes con nuestro informes personalizadosver en tiempo real cómo se están desempeñando frente a los objetivos establecidos.
Ponga en funcionamiento su CRM en la nube en poco tiempo, no se requieren instalaciones complicadas. Una conexión a Internet es todo lo que se requiere para iniciar sesión en línea y comenzar a usarla. Sin costes de hardware ni gastos generales de mantenimiento de servidores o software. Ni siquiera se requiere un técnico de TI dedicado. La migración de datos y las actualizaciones se realizan de forma remota por usted.
Posiblemente, el mayor beneficio de un CRM basado en la nube es su accesibilidad las 24 horas. Cloud CRM le brinda acceso al sistema en cualquier momento y desde cualquier lugar. Entonces, ya sea que esté en la oficina, a bordo de un avión, en un autobús, en una cafetería o incluso en su hogar, y en cualquier dispositivo: una computadora de escritorio, una computadora portátil, un teléfono inteligente o incluso una tableta, simplemente debe iniciar sesión. del uso del CRM. Sí, te da una libertad sin precedentes.
No puede obtener un CRM más fácil de usar que uno basado en la nube. Un paquete de software de tarifa mensual fija fácil de comprar es un excelente y fácil punto de partida. Todo lo que necesita hacer a partir de entonces es iniciar sesión con los códigos de acceso provistos, asegurarse de estar suscrito a una conexión a Internet razonablemente rápida y un dispositivo de su elección. Todo lo demás está a cargo del proveedor de software.
La otra gran cosa sobre el software basado en la nube es que la mayoría de ellos son extremadamente asequibles. Además, la ventaja de no tener que asegurar una gran inversión para una compra única, pero gastar cuotas regulares más pequeñas puede ayudar mucho a ahorrar dinero. La mayoría de los CRM basados en la nube funcionan con el modelo de suscripción de pago por uso, lo que implica una inversión inicial inicial muy inferior y, como resultado, mitiga el riesgo. Además, también se anulan los costos como el hardware, el mantenimiento y la mano de obra. Los costos pueden ser tan bajos como $8.79 por mes para un CRM basado en la nube.
Para la mayoría de las empresas que manejan datos de clientes utilizando sistemas de almacenamiento de información basados en la web, la seguridad es siempre una preocupación muy seria. Las empresas de CRM en línea se dan cuenta de esto y se toman muy en serio los problemas de seguridad. Dado que son los custodios de confianza de la información confidencial, la salvaguarda de la misma es enteramente su responsabilidad. Además, con la introducción de GDPR en 2018, los niveles de seguridad de la información en las empresas de servicios en la nube se han vuelto extremadamente estrictos, la mayoría de las cuales ofrecen políticas avanzadas de respaldo automatizado y planes claros de recuperación de datos en caso de una infracción.
¿Con qué frecuencia ha visto u oído hablar de fallas en el sistema? Especialmente si uno que usas todos los días falla, te deja con un gran problema en tus manos, en todas las formas posibles. Bueno, la buena noticia es que con Cloud CRM es poco probable que surjan tales situaciones, ya que todas las partes de la nube están respaldadas. Esto significa que cada componente de un software basado en la nube, por ejemplo, un servidor, tiene varias copias de seguridad en la nube. Por lo tanto, un componente averiado se reemplazará de inmediato y el sistema no sufrirá interrupciones. La confiabilidad es clave aquí.
El software personalizado es hacia donde nos dirigimos en los tiempos modernos. Nada es más útil o nos da mayor placer que poseer un producto que se adapta a nuestras necesidades. Para comenzar con CRM, la mayoría de las empresas preferirían seleccionar solo aquellas funciones que sean relevantes para sus necesidades actuales. Sin embargo, a medida que el negocio crece, se puede sentir la necesidad de actualizaciones como más capacidad, funciones más nuevas o módulos más avanzados. Esto se vuelve mucho más fácil con un sistema CRM integrado basado en la web que se puede actualizar instantáneamente para cumplir con sus requisitos cambiantes en un instante.
¿Has sido víctima del caos de las herramientas múltiples? El software independiente tiene pocos interesados y muy pocas posibilidades de éxito en las demandas actuales de flexibilidad de integración. A nadie en el escenario empresarial contemporáneo le gusta tener herramientas incompatibles que no pueden comunicarse entre sí. El intercambio continuo de información entre las tecnologías actualmente disponibles es crucial hoy en día. Un sistema Cloud CRM integrado es la solución definitiva a este obstáculo universal. Puede integrarse fácilmente con otras aplicaciones o software y hacer que su trabajo sea placentero y fluido.
Con las integraciones de CRM, podemos conectar dos piezas de software separadas, ahorrarnos un tiempo precioso y simplificar las tareas rutinarias. El software CRM basado en la nube puede integrarse con proveedores de correo electrónico, plataformas de redes sociales, sistemas telefónicos y otras aplicaciones comerciales como Shopify o Slack. Las integraciones de terceros hacen que los sistemas de CRM basados en web sean más potentes y adaptables a las necesidades de su empresa. Esto también reduce muchos costos.
Deje de pagar miles de dólares a docenas de software de marketing, ventas y soporte. Experimente el software unificado más asequible del mundo. El software CRM todo en uno de EngageBay es la solución más completa para su empresa.
Hoy, casi todo lo que hacemos está en la nube. Desde los datos de nuestras computadoras hasta los de nuestros teléfonos inteligentes, tabletas, relojes inteligentes y otros dispositivos diarios, la nube almacena todo para que nuestros dispositivos no tengan que hacerlo.
Técnicamente, una base de datos es cualquier organización significativa de datos. Utilizamos estos datos organizados para diferentes objetivos finales y aplicaciones de gran alcance. Por ejemplo, para que cualquier empresa atienda a los clientes correctos de manera efectiva, necesita algo más que una lista de sus correos electrónicos y números de teléfono. Necesita su ubicación, su género, lo que hacen, cuánto ganan, etc.
El cliente es el REY y su relación con ellos es importante para impulsar el crecimiento, la prosperidad y el éxito de su negocio. A medida que creces, tus clientes también crecen. Por lo tanto, un sistema CRM (Customer Relationship Management) bien diseñado es muy importante para que cualquier emprendedor gestione bien las cosas. Los datos indican que el 91% de las empresas con más de 11 empleados utilizan software CRM. Una implementación exitosa de CRM tiene varios aspectos que discutiremos en detalle aquí.
Según SuperOffice, CRM se ha convertido en "el mercado de software más grande del mundo". En los próximos seis años (2025), se espera que los ingresos aumenten en el estadio de béisbol de $ 80 mil millones.
Las felicitaciones ciertamente están en orden, porque esto no es una hazaña fácil. Ha probado todo este éxito y, sin embargo, ni siquiera ha invertido en un software de gestión de relaciones con los clientes, también llamado software CRM.
Los pequeños agentes inmobiliarios o las agencias inmobiliarias rara vez pueden darse el lujo de contar con los servicios de una secretaria profesional. ¿Cómo gestionan múltiples clientes adinerados, todos con requisitos diferentes y que necesitan un servicio personalizado? La respuesta está en el CRM inmobiliario.
El software de CRM en la nube o CRM basado en la nube es un software de CRM alojado en la nube, lo que significa que una colección de datos del cliente se almacena en un servidor remoto seguro al que se puede acceder a través de Internet. Esto simplemente significa que su organización no necesita preocuparse por cosas como la administración y el almacenamiento de datos, o los costos incurridos por licencias individuales para múltiples dispositivos. Su proveedor de CRM se ocupa de todos estos factores y permite que su empresa disfrute de la facilidad y simplicidad de una solución fácil de usar y sin complicaciones. El software CRM basado en la nube puede hacer todo lo que puede hacer el software CRM local, es adaptable a las necesidades de su negocio, rentable, de fácil acceso y altamente seguro, y por lo tanto aborda algunos problemas importantes que las empresas de hoy en día intentan resolver constantemente.
Entre los muchos beneficios del software de CRM basado en la nube está su capacidad de escalar. Todos los sistemas CRM SaaS o basados en la Nube están diseñados para ser flexibles, para poder expandir sus capacidades, dependiendo de las necesidades de un negocio. Además, dado que los costos del software de CRM se determinan en función de la cantidad de usuarios y los requisitos de almacenamiento de datos, estos pueden escalar hacia arriba y hacia abajo proporcionalmente a sus requisitos cambiantes y, por lo tanto, es la plataforma de CRM elegida por las pequeñas y medianas empresas en la actualidad.
Además, el CRM basado en la nube también incluye integraciones con sistemas de correo electrónico y aplicaciones de oficina de uso común, datos de redes sociales y herramientas de copia de seguridad automática.
Además, las aplicaciones del sistema CRM basado en la nube son en su mayoría omnicanal hoy en día, creadas para computadoras de escritorio, portátiles, tabletas y teléfonos inteligentes. Las aplicaciones móviles de CRM utilizan funciones que son exclusivas de los dispositivos móviles, como capacidades de reconocimiento de voz, GPS, etc., para brindar un mejor servicio a los clientes y, esencialmente, brindar acceso a los empleados de ventas para usar esta tecnología en movimiento.
Si ha utilizado CRM durante algún tiempo, pero su empresa aún debe migrar al software de CRM basado en la nube, o si es propietario de una empresa que nunca ha utilizado CRM pero ve valor en él, aquí le indicamos cómo elegir su CRM:
Un CRM basado en la nube puede ayudarlo a ejecutar las operaciones diarias de su negocio en todos los sentidos, como cualquier otra herramienta de administración.
Los sistemas CRM basados en la nube no solo están orientados a procesos y son sistemáticos, sino que también son flexibles y escalables. El programa de base de datos estructurada conecta a todos los usuarios internos con una comunicación eficiente y crea un proceso sistemático de operación que reduce las oportunidades perdidas.
Con un tablero rico en funciones y completamente personalizable, la colaboración entre departamentos se vuelve más fácil que nunca.
Características destacadas de un CRM basado en la nube:
Hay dos modelos de software CRM, basado en la nube y local. El diferenciador central entre los dos tiene que ver con dónde se almacena la información y dónde se guarda el software. Si bien la implementación de software en las instalaciones requería que los servidores se alojaran en el sitio, los sistemas CRM basados en la nube se almacenan en servidores remotos, a los que se accede a través de una conexión a Internet regular. Otro gran beneficio de Cloud CRM es que la instalación de hardware o los problemas de mantenimiento de software son cosas del pasado, mientras que On-premise CRM no puede funcionar sin ninguno de los dos. Además, sin requerir un gran gasto de capital inicial en computadoras e infraestructura de TI o costos del centro de datos, el enfoque de 'pago por uso' de la nube es adecuado para la mayoría de las empresas en la actualidad.
Manténgase conectado a sus aplicaciones favoritas usando las integraciones de EngageBay
Una plataforma para todos sus equipos de marketing, ventas y soporte.
