Llamadas salientes
Realice llamadas desde el panel de control de EngageBay con un solo clic. Ya sea una llamada independiente o un conjunto de llamadas a diferentes contactos en sucesión, el marcador automático lo hace rápido y fácil para usted.
Desde la identificación de nuevas oportunidades hasta la satisfacción del cliente
Realice llamadas desde el panel de control de EngageBay con un solo clic. Ya sea una llamada independiente o un conjunto de llamadas a diferentes contactos en sucesión, el marcador automático lo hace rápido y fácil para usted.
No dejes tu CRM para recibir llamadas de tus contactos. Obtenga información valiosa sobre los detalles de la persona que llama con vistas fácilmente accesibles de la información del cliente antes, durante o después de una llamada.
Sepa quién llamó cuando no pudo estar disponible para recibir la llamada. Reciba notificaciones sobre llamadas perdidas al recibir una alerta automática cada vez que pierda una llamada.
Para una identificación precisa de sus contactos en el futuro, agregue diferentes etiquetas de llamada a los contactos con los que hable. Cada vez que revise su historial de llamadas, sabrá con quién habló.
¿Un colega tiene algo importante que transmitir durante una llamada? La función de silencio garantiza que pueda poner el contacto en espera en cualquier momento que necesite abordar otra cosa durante la llamada.
Manténgase siempre concentrado en la llamada en lugar de tomar notas. Para referencia futura, puede grabar llamadas importantes en cualquier momento. Consulte los registros para volver a visitar lo que se discutió.
Los registros de llamadas en tiempo real de EngageBay lo ayudan a realizar un seguimiento de sus comunicaciones y las de los miembros de su equipo. Haga que todos sean responsables al hacer referencia a estos registros.
Hay tiempo disponible entre llamadas para terminarlas. Utilice este tiempo intermedio para tomar notas sobre la llamada anterior y prepararse para la siguiente.
Obtenga informes periódicos por correo electrónico sobre la actividad de llamadas de los miembros de su equipo y administre mejor el rendimiento, comprenda las áreas de mejora y asegúrese de que todos estén en el trabajo.
Elimine las fallas que son parte de la marcación manual, como colgar, desviar y la latencia adicional.
Al cambiar de marcación manual a automática, aumente la productividad de sus agentes.
Sus agentes no necesitan perder el tiempo atendiendo llamadas desconectadas, no respondidas y ocupadas, y pueden concentrarse más en la interacción con el cliente y en impulsar las ventas.
Detecta números improductivos como No Molestar (DND) y líneas de fax. Integre marcadores automáticos basados en la nube con sistemas de gestión de relaciones con los clientes (CRM) sin problemas.
Interactúe con más clientes y prospectos cálidos al reducir el tiempo de conversación del agente. Maximiza la generación de leads y aumenta la posibilidad de ventas.
Establezca y ajuste las zonas horarias de cada campaña de marketing para llegar a sus clientes potenciales en sus zonas horarias y aumentar las posibilidades de conversión.
Con la interfaz fácil de usar del marcador automático, genere múltiples informes basados en datos en tiempo real. Consulte estos informes para monitorear la actividad del centro de llamadas y medir la productividad de los agentes.
Ejecute y supervise múltiples campañas de marketing a la vez y también realice estudios de mercado y promueva sus productos/servicios.
Deje de pagar miles de dólares a docenas de software de marketing, ventas y soporte. Experimente el software unificado más asequible del mundo. El software CRM todo en uno de EngageBay es la solución más completa para su empresa.
Tienes preguntas? Estamos para responderles
Un marcador automático, también conocido como marcador automático, es un dispositivo electrónico o software que marca automáticamente números de teléfono desde una base de datos. Se puede programar para dejar mensajes a personas en contestadores automáticos, recibir respuestas grabadas o marcar números de teléfono para un operador. Los marcadores automáticos se utilizan ampliamente en centros de llamadas, telemercadeo y atención al cliente. Los marcadores automáticos se utilizan con teléfonos, redes de buscapersonas o teléfonos móviles. Una vez que se establecen las llamadas, los marcadores automáticos anuncian mensajes verbales o transmiten datos digitales a las personas que llaman.
Hay muchos beneficios para los equipos de ventas al usar un marcador predictivo. Algunos de estos son:
Menores costos de llamadas salientes: Cuanto menor es el tiempo de inactividad, más son las conversaciones. El compromiso y la comunicación tienen un mayor potencial para cerrar más ventas.
Optimización de tiempo y trabajo: Es obvio que marcar números de forma manual puede llevar más tiempo que la marcación automática. Y no olvidemos el tiempo dedicado a escuchar un tono de marcación. El uso de un marcador predictivo elimina la mayor parte, lo que da como resultado más conversaciones mucho más rápido.
Mejorar la tasa de alcance: un marcador predictivo analiza cada llamada y filtra las improductivas, pasando por alto solo las llamadas genuinas respondidas por personas reales. Esto, a su vez, puede aumentar sustancialmente sus tasas de alcance.
Más tiempo de interacción con los clientes potenciales: ahorrar tiempo al no tener que marcar números manualmente significa que puede concentrarse en cada cliente potencial durante más tiempo. Ya no necesita revisar la lista de llamadas rápidamente. En su lugar, puede concentrarse en lo que realmente le gusta hacer: conectarse y atraer clientes potenciales.
Los marcadores automáticos pueden impulsar la comunicación de su empresa de varias maneras, como por ejemplo:
Es un ahorro de tiempo:Realizar llamadas salientes de forma manual a un gran número de clientes es un proceso largo y lento. Un marcador automático garantiza un proceso de llamadas salientes organizado, rápido y escalable.
Reduce la dependencia de la mano de obra:El software de marcación automática ayuda a reducir la dependencia de los recursos humanos al aumentar la productividad de sus agentes, lo que permite a las empresas hacer más con menos recursos.
Aumenta las ventas:Un marcador automático puede hacer más llamadas que una persona humana en el mismo período de tiempo y también puede hacer llamadas en paralelo. Esta eficiencia aumenta significativamente las ventas de una empresa.
Aumenta los ingresos:Mediante el uso de un software de marcación automática, las empresas pueden generar y convertir más clientes potenciales, lo que en última instancia genera mayores ingresos.
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